Privacy Verklaring

1. Inleiding

Serviceloket Nederland respecteert de privacy van haar websitebezoekers en cliënten. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of het contactformulier invult, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Huidige energieleverancier en contractdetails
• Jaarlijks energieverbruik (elektra en gas)
• EAN-code van de aansluiting (indien nodig voor overstap)
• Bedrijfsgegevens (indien zakelijke cliënt)

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken deze gegevens om:

• Een nauwkeurige bespaarcheck en vergelijking uit te voeren.
• U te adviseren over energiecontracten.
• De overstap naar een nieuwe energieleverancier te faciliteren.
• Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw verzoek.

4. Delen met derden

Serviceloket Nederland deelt uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft voornamelijk de energieleverancier waarbij u via ons een contract afsluit. Wij verkopen uw gegevens nooit aan andere commerciële partijen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht van kracht is (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar bij afgesloten overeenkomsten).

6. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding.

7. Uw rechten

U heeft altijd het recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
• Correctie of verwijdering van uw gegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar maken tegen de verwerking.

U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@serviceloketnederland.nl.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websitebezoek te meten. Deze cookies hebben nauwelijks gevolgen voor uw privacy.

9. Wijzigingen

Serviceloket Nederland behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy verklaring. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.