Let op: deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke afnemers (B2B). Voor consumenten gelden afwijkende regels.
1. Definities
Serviceloket Nederland: de opdrachtnemer die diensten levert op het gebied van energiebesparingsadvies, contractvergelijking en -bemiddeling.
Klant: de zakelijke wederpartij (MKB).
Diensten: de door Serviceloket Nederland aangeboden werkzaamheden zoals beschreven in de overeenkomst en/of op de website.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Serviceloket Nederland en Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Diensten
Serviceloket Nederland adviseert en begeleidt bij het vergelijken van energietarieven, contractbeheer en (indien van toepassing) overstapbemiddeling. Adviezen worden gegeven op basis van door Klant aangeleverde gegevens en actuele marktinformatie.
4. Offertes & totstandkoming overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding door Klant of zodra met uitvoering is gestart op verzoek van Klant.
5. Duur & opzegging
Tenzij anders overeengekomen wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van het traject. Tussentijdse opzegging is mogelijk volgens de in de overeenkomst vastgelegde voorwaarden. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato afgerekend.
6. Prijzen & betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele heffingen, tenzij anders vermeld.
- Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant van rechtswege in verzuim en zijn incassokosten en wettelijke (handels)rente verschuldigd.
7. Wijzigingen & meerwerk
Wijzigingen in de opdracht of onvolledige/onjuist aangeleverde gegevens kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt in overleg uitgevoerd en aanvullend gefactureerd tegen de gebruikelijke tarieven.
8. Verplichtingen van de Klant
Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de dienst.
9. Levering & termijnen
Eventuele termijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan levert geen verzuim op, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders afgesproken.
10. Garantie & klachten
Serviceloket Nederland verricht diensten naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na levering van de betreffende dienst, schriftelijk te worden gemeld.
11. Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 3 maanden, met een absoluut maximum van € 5.000.
- Indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst) is uitgesloten.
12. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder o.a. storingen in systemen van derden, netwerk-/stroomstoringen, overheidsmaatregelen) wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht voortduurt, zonder schadeplichtigheid.
13. Privacy & gegevensverwerking
Serviceloket Nederland verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring. Voor zover Serviceloket Nederland als verwerker optreedt, kunnen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.
14. Geheimhouding
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
15. Intellectuele eigendom
Alle door Serviceloket Nederland geleverde documentatie, adviezen en materialen blijven eigendom van Serviceloket Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Gebruik is beperkt tot de eigen bedrijfsvoering van Klant.
16. Werving/overname personeel
Het is Klant niet toegestaan om gedurende de overeenkomst en 12 maanden daarna medewerkers van Serviceloket Nederland in dienst te nemen of anderszins werkzaamheden door hen te laten verrichten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
17. Toepasselijk recht & bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, bij uitsluiting, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Serviceloket Nederland.
18. Wijzigingen algemene voorwaarden
Serviceloket Nederland is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en wordt gepubliceerd op de website.
19. Bedrijfsgegevens
Serviceloket Nederland
KvK: 82842396 • BTW: [vul in]
Adres: Zeewinde 5 6, 9738AM Groningen
E-mail: planning@serviceloketnederland.nl • Tel: 050 200 5103
Disclaimer: Dit document is een sjabloon en vormt geen juridisch advies. Laat jouw definitieve tekst controleren door een jurist.